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Nachricht: <blockquote data-quote="trutta_fario" data-source="post: 490793" data-attributes="member: 6511">Bestellung Aquaforte Ecomax O 10000 PLUSLeider hat eine Teichfilterpumpe von Oase nach knapp 3,5 Jahren ihren Geist aufgegeben.Diese Pumpe ist essentiell für die Filterung. Also bemühte ich mich, schnell Ersatz zu besorgen. Was liegt also näher als eine solche Pumpe bei einem unserer Boardsponsoren zu bestellen. Zur Sicherheit, damit auch wirklich alles klappt, habe ich telefonisch 2 x nachgefragt, ob die betreffende Pumpe auch direkt lieferbar ist.Das wurde mir bestätigt. " Die Pumpe geht noch heute raus, kein Problem.Heute, zwei tage später, habe ich noch einmal telefonisch nachgefragt.Tja und nun ist die Pumpe doch plötzlich nicht mehr lieferbar, sie wäre defekt gewesen. (ja klar). Zur Zeit könne eine neue nicht geliefert werden, es sind welche bestellt. Das Unternehmen hält es noch nicht einmal für notwendig, mich darüber zu informieren, daß die Ware nicht lieferbar ist. Hätte ich heute nicht wieder angerufen, ich würde noch eine Woche auf meine Bestellung warten, währenddessen meine Fische im Teich verrecken.Mann hab ich ´nen Hals. Sowas geht gar nicht, insbesondere da ich telefonisch mehrfach! nachgefragt und auf die Dringlichkeit hingewiesen habe. Enttäuschte GrüßeTrutta.</blockquote>