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Beitrag: <blockquote data-quote="schwarzerkoi" data-source="post: 282320" data-attributes="member: 2731">Ein großes Lob an Oase Hallo Herr Lenz ich wollte mich nur kurz für Ihren Hinweis bedanken und Oase ein ganz Großen Lob für den Kunden Service aussprechen, habe die Kapute Pumpe ohne Rechnung am 09.05.2011 an Oase gesendet und heute am 16.05.2011 eine Neue   Aquamax 16000 ECO auf Garantie erhalten.Besser und Kinderfreundlicher geht es nicht.ich habe bisher mit  Oase Produkte nur gute Erfahrungen gemacht.Besten Dank  und weiter so.Das war mein Problem:ichbetreibe seit 2 Jahren eine Aquamax 16000 ECO, ein Bitron 55C und ein Biotec 30 – an meinem Koiteich. Leider macht die Aquamax Probleme, sie ist unter Wasser bei 1,5m Teichtiefe aufgestellt, wenn die Pumpe vom Strom genommen wird läuft Sie nicht oder ganz selten von allein wieder an. Weder das Ziehen und Stecken der Netzleitung – noch das Ein- und Ausschalten von SFC brachte einen Erfolg. Nach Abnahme der Saugleitung stellte ich auch keine Blockade des Pumpenrades fest, es lies sich problemlos bewegen und danach lief die Pumpe wieder, bis vor wenigen Tagen das gleiche Problem wieder auftrat, und wieder wurde es durch leichte Bewegung des Pumpenrades behoben. Ein Bekannter hat das gleiche Problem mit der Aquamax 16000 ECO aber das kann doch nicht normal sein oder?leider habe ich die Rechnung nicht mehr von der Aquamax 1600 ECO kann Oase eventuell an Seriennummer oder der Gleichen den Produktionszeitraum feststellen?Danke und Gruß das war die Antwort von Oase:Hallo,die Pumpe zur Überprüfung an Ihren Händler geben, oder an unsere Reparatur-Abteilung: OASE GmbH, Tecklenburger Str. 161, 48477 Hörstel einschicken. GrußBernd LenzOASE Teichfreund-Center  :lol:  :lol:  :lol:</blockquote>

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