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Beitrag: <blockquote data-quote="michaweb007" data-source="post: 470019" data-attributes="member: 8584">Hey Jörg,ich hatte letztes Jahr eine Falschlieferung direkt vom Hersteller und hab es 4 Monate nach befüllen des Filters festgestellt. Geordert war schwimmendes und geliefert wurde schwebendes.Das Helix verhielt sich ähnlich wie bei Dir.Nimm mal 6 Helix-Körper und leg Sie über Nacht in ein volles Wasserglas.Wenn das Helix am nächsten Morgen am Boden liegt (obwohl es schwimmendes Helix ist) könntest Du auch Opfer einer Falschlieferung geworden sein.Ich hab damals nach telefonischer Absprache ca. 10 Helix-Körper direkt an den Hersteller (Stöhr) zur Überprüfung geschickt.Siehe da, nach 5 Tagen kam der Rückruf mit der Bestätigung + kostenloser Austauschlieferung.Das neue Helix hab ich jetzt 3 Monate drin und bisher schwimmt es noch. ( ist aber durch die Temperaturen noch nicht groß besiedelt... Schauen wir mal ...Gruß Micha</blockquote>

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