schwarzerkoi
Mitglied
Ein großes Lob an Oase
Hallo Herr Lenz ich wollte mich nur kurz für Ihren Hinweis bedanken und Oase ein ganz Großen Lob für den Kunden Service aussprechen, habe die Kapute Pumpe ohne Rechnung am 09.05.2011 an Oase gesendet und heute am 16.05.2011 eine Neue Aquamax 16000 ECO auf Garantie erhalten.
Besser und Kinderfreundlicher geht es nicht.
ich habe bisher mit Oase Produkte nur gute Erfahrungen gemacht.
Besten Dank und weiter so.
Das war mein Problem:
ich
betreibe seit 2 Jahren eine
Aquamax 16000 ECO, ein Bitron 55C und ein Biotec 30 – an
meinem Koiteich. Leider macht die Aquamax Probleme,
sie ist unter Wasser bei 1,5m Teichtiefe aufgestellt, wenn die Pumpe vom Strom genommen wird läuft Sie nicht oder ganz selten von allein wieder an.
Weder das Ziehen und Stecken der Netzleitung – noch das
Ein- und Ausschalten von SFC brachte einen Erfolg. Nach Abnahme der
Saugleitung stellte ich auch keine Blockade des Pumpenrades fest, es
lies sich problemlos bewegen und danach lief die Pumpe wieder, bis vor
wenigen Tagen das gleiche Problem wieder auftrat, und wieder wurde es
durch leichte Bewegung des Pumpenrades behoben. Ein Bekannter hat das gleiche
Problem mit der
Aquamax 16000 ECO aber das kann doch nicht normal sein oder?
leider habe ich die Rechnung nicht mehr von der Aquamax 1600 ECO kann Oase eventuell an Seriennummer oder der Gleichen den Produktionszeitraum feststellen?
Danke und Gruß
das war die Antwort von Oase:
Hallo,
die Pumpe zur Überprüfung an Ihren Händler geben, oder an unsere Reparatur-Abteilung: OASE GmbH, Tecklenburger Str. 161, 48477 Hörstel einschicken.
Gruß
Bernd Lenz
OASE Teichfreund-Center
:lol: :lol: :lol:
Hallo Herr Lenz ich wollte mich nur kurz für Ihren Hinweis bedanken und Oase ein ganz Großen Lob für den Kunden Service aussprechen, habe die Kapute Pumpe ohne Rechnung am 09.05.2011 an Oase gesendet und heute am 16.05.2011 eine Neue Aquamax 16000 ECO auf Garantie erhalten.
Besser und Kinderfreundlicher geht es nicht.
ich habe bisher mit Oase Produkte nur gute Erfahrungen gemacht.
Besten Dank und weiter so.
Das war mein Problem:
ich
betreibe seit 2 Jahren eine
Aquamax 16000 ECO, ein Bitron 55C und ein Biotec 30 – an
meinem Koiteich. Leider macht die Aquamax Probleme,
sie ist unter Wasser bei 1,5m Teichtiefe aufgestellt, wenn die Pumpe vom Strom genommen wird läuft Sie nicht oder ganz selten von allein wieder an.
Weder das Ziehen und Stecken der Netzleitung – noch das
Ein- und Ausschalten von SFC brachte einen Erfolg. Nach Abnahme der
Saugleitung stellte ich auch keine Blockade des Pumpenrades fest, es
lies sich problemlos bewegen und danach lief die Pumpe wieder, bis vor
wenigen Tagen das gleiche Problem wieder auftrat, und wieder wurde es
durch leichte Bewegung des Pumpenrades behoben. Ein Bekannter hat das gleiche
Problem mit der
Aquamax 16000 ECO aber das kann doch nicht normal sein oder?
leider habe ich die Rechnung nicht mehr von der Aquamax 1600 ECO kann Oase eventuell an Seriennummer oder der Gleichen den Produktionszeitraum feststellen?
Danke und Gruß
das war die Antwort von Oase:
Hallo,
die Pumpe zur Überprüfung an Ihren Händler geben, oder an unsere Reparatur-Abteilung: OASE GmbH, Tecklenburger Str. 161, 48477 Hörstel einschicken.
Gruß
Bernd Lenz
OASE Teichfreund-Center
:lol: :lol: :lol:
