@Michael,
die Fische stehen deswegen am Wassereinflauf, weil die Fische Sauerstoffprobleme haben (evtl. sind nämlich schon ihre Kiemen zum Teil geschädigt).
Also wenn mehrere Fische Kiemennekrose (sofern es eine ist; hab ja kein Bild davon gesehen) zeigen, dann würde ich mir mal Gedanken machen.
Entweder sind die Wasserwerte total im Eimer (Ammoniak, usw.) oder wie schon in einem andern Thread: KHV.
Also am besten mit einem kranken Fisch zu einem kompetenten Koi-Doktor fahren und die Wasserwerte mal genau messen!
Bei nem 500000l Teich sollte sich die Biologie eigentlich selbst ins Lot bringen.
Dass durch die Ausscheidungen der Fische das Wasser zu weich wird, das halte ich für Humbug.... v.a. bei nem 500000l-Teich.
Also wenn euch das der Koi-Händler erzählt hat, dann hat er für mich keine Ahnung.